質問5 不良でも返品不可の表示について

2016/11/15

■「不良品であっても返品対応は一切できません」の表示があっても、当社では17%以内の不良品の発生率を想定しており、12個入りの商品は2個(3個以上より対応致します)まで、24個入りの商品は4個(5個以上より対応致します)まで、それ以上の不良品があった場合は1度メールにてご連絡をお願い致します。
(同一商品を複数ご注文頂いた場合は、総数に対しての17%とさせて頂きます。)
使用途中に不良になったものは対象外、また、使用期日が迫ってからのご対応は出来かねますので、十分余裕を持ってご発注と早めの検品をお願い致します。
尚、季節物商品等で代替品が同じ物をご用意できない場合がございますので、予めご了承願います。

■大量購入されるお客様は、不良リスクが出ることをふまえた上でご注文ください。
これらの商品は、安価な商品をよりお求め安くする為、比較的安い電池を使用したり安さを優先した作りになっております。
その関係で、どうしても何%か運送中に不良になるケースがままございます。

■また、次の場合も返品・交換はお受け致しかねますので、ご了承ください。 1.不良品、破損品以外の商品。 2.お客様側の責任により、キズや汚れが生じた商品。 3.不良品でも商品到着後、8日以上経過した商品。 4.海外発送の商品。