■ 商品を選んでカゴへいれましょう
お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。（やむなくネットからご注文出来ない場合は、ＦＡＸ・お電話でのご注文もできます。下記【■ ＦＡＸ・お電話でのご注文の場合】をご参照下さい。ネット以外のご注文の場合はポイントは付きません。） |
■ 購入手続きへ進みましょう
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。 |
■ 購入者情報を入力しましょう
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。 |
■ お支払い方法を選びましょう
お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。銀行振込をご指定いただいた場合、お振込み願いのメール送信後、１５日以内にお振込みをお願い致します。 |
■ 注文内容を確認しましょう
注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。 |
■ 商品到着までの流れ
通常在庫がある商品につきましては、代引きの場合ご注文から平均約２営業日後に発送しております。
（銀行振り込みの場合は、お振込み願いのメール送信後、１５日以内にお振込みをお願い致します。ご入金確認後出荷させて頂きます。但し一部受注生産品等はご入金確認後の製造となります。）
■ 1週間以上出荷が遅れる場合はメールにて納期のご連絡をいたします。
■ お急ぎの場合は、通信欄に何日までに必着か、必着日をお書き添え下さい。
追ってご連絡いたします。
◆ なお海外への配送もお受けしています。国際郵便の航空便・サル便・EMSで出荷します。
この場合、運賃その他の経費がかかりますのでお問い合わせ下さい。
■ お支払方法
代金引換 （ヤマト運輸）
銀行振込 （前金）
※ なお、お支払い代金が３０万円を超える場合(菓子類の場合は１０万円を超える場合）と、名入れ等の加工の必要な商品、レンタル商品、その他大型商品、特注品等をご注文の場合は、銀行振込をご指定いただきます。
■ 送料・代引手数料・サービスについて
■ 送料について
運 賃 表 をご参照下さい。(荷物が２個以上になっても運賃は変わりません。）
■ 代引手数料について
一律 ３１５円です。
■ サービスについて
お買い上げ商品金額が
※ ３１，５００円以上になった場合は、送料と代引手数料はサービス になります。
【注意事項（例外）】
沖縄県に出荷の場合は、上記（※）のサービスは適用されません。
沖縄県に出荷の場合、自動計算される送料と代引き手数料は暫定的なものです。
受注後、商品を揃え荷物の大きさと個数で運賃を計算しご連絡いたします。
沖縄への運賃は、１個あたり〜60サイズ1155円、60〜80サイズ1470円、80〜100サイズ1785円、
100〜120サイズ2100円、120〜140サイズ2415円、140〜160サイズ2730円となっています。
※ 上記各項目は、沖縄以外は自動計算されます。
※ なお、いずれの場合も【銀行振込】を選択された場合のお振込み手数料は、お客様ご負担になります。
■ 下記のポイントについて ご注意！
最終の「注文する」ボタンを押しますと、「ご注文完了！ありがとうございます。」画面になります。
※ここで【会員登録】をして頂きますと、お買上げ額にあわせてポイントが付きます。
※【会員登録】をしませんと、ポイントは付きませんのでご注意願います。（有効期限３ヶ月）
また、次回ご注文の際にIDとパスワードを入力するだけで、お客様情報を入力する手間が省けます。
なお、ポイントが確定されるのは、お取引が全て完了して一定の期間を経過した後となります。
■ ポイントご利用案内
お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。
| 決済方法 | 還元率 |
|---|---|
| 代金引換 | 1% |
| 銀行振込 | 1% |
| 銀行振込 | 1% |
| ポイント発行/利用対象 | 商品合計（税込） |
|---|---|
| 小数点以下の扱い | 切り捨て |
| 有効期限 | 3ケ月 |
| ポイント利用時の発行対象 | ポイント利用前の金額に対して発行 |
■ ＦＡＸ・お電話でのご注文の場合
下記の注文用紙をプリントアウトして、ご記入の上ＦＡＸでご注文下さい。プリントアウト出来ない場合は、商品情報と数・お客様の情報・お届け先の情報、代金引換か銀行振込のどちらをご希望かをメモの上、ＦＡＸ又はお電話下さい。
但し、間違いを防ぐ為、出来るだけＦＡＸをご利用下さい。
お電話でのご注文は、基本的にネットやＦＡＸがご使用出来ないお客様のみにさせて頂いております。
なお、FAXや電話でご注文頂いた場合は、税抜き金額で集計し、合計額に消費税を加算させて頂いております関係で、ネット上の個別税込み価格を合計した価格より何円か誤差が生じることがございます。この差額は予めご容赦願います様お願い申し上げます。
また、実店舗が混雑している時は、お電話での受付が出来ない場合がございます。予めご了承下さい。
また、お支払い代金が３０万円を超える場合(菓子類の場合は１０万円を超える場合）と、名入れ等の加工の必要な商品、その他大型商品、特注品等をご注文の場合は、銀行振込をご指定いただきます。
【ご注文専用ＦＡＸ番号】
０２７７−２２−３６２３ 24時間受付 ＦＡＸ用 注文用紙
【電話番号】
０２７７−４４−８４４１
月曜〜金曜日：9:00〜18:00受付 /
土曜・日曜・祝日は休みです。
■ 出荷予定、金額等のご連絡
受注後、３営業日以内に在庫を確認し、「発送予定・運賃・合計金額」等のご連絡を差し上げます。
ご注文後、３営業日以上たっても当社から何の連絡もない時は、送受信のエラーが考えられますので、お電話にて０２７７−４４−８４４１までお問い合わせ頂きますよう、お願い申し上げます。
■ 商品のお届けについて
1)期間
ご注文をお受けした日から、原則として1週間以内に（銀行振込をご希望された場合はご入金確認後、原則として４日以内に）商品を発送いたします。（実際には欠品商品がない限り、営業日で平均翌日位に出荷しております。）１週間以上かかる時は、その旨ご連絡申し上げます。出荷後、（当社から出荷の場合）山口県を除く本州内と四国は翌日、山口県と北海道と九州、沖縄県は翌々日の配達になります。但し、離島や一部の地域で例外もございます。なお、至急のご注文は、通信欄に「いつまでに必着」と、必着日をお書き添えください。ただし、発送後は運送会社の配送予定になり、天候、交通事情により、予定日よりかかる事もございますので、その際はご容赦願います。
(2）運送会社と配達時間帯
クロネコヤマトの宅急便を使います。地域により、「午前中、１２時〜１４時、１４時〜１６時、１６時〜１８時、１８時〜２０時、２０時〜２１時」の配達時間帯の指定が可能です。配達に要する日数プラス１日余裕があれば、どの地域でも上記時間帯指定が出来ます。）通信欄にお書き添えください。（但し、メーカーから直送の場合は運送会社及び配達時間の指定が出来ない場合がございます。）
■ 商品の返品・交換について
■万一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合は、商品到着後、１週間以内にまずメールかお電話又はＦＡＸでご相談をお願いいたします。着払いで商品を返品していただくか、交換をさせていただきます。
■また、次の場合の返品・交換はお受け致しかねますので、ご了承ください。
�”堽鰭福�破損品以外の商品。
�△�客様側の責任により、キズや汚れが生じた商品。
��商品到着後、8日以上経過した商品。
�⊂ι幣楮戰據璽犬砲�いて、不良品があっても返品が出来ない旨の表示があった商品。
■ 商品の変更・キャンセルについて
■一旦ご注文を確認しますと、すぐに納品書、領収証等の伝票類や送り状を発行し出荷準備に取り掛かります。早い場合はすぐに出荷になります。
ご注文後の変更はききませんので、十分ご検討の上ご注文をお願い致します。
■一旦ご発注頂いた商品のキャンセルはききません。十分ご検討の上ご注文をお願い致します。
■ お問い合わせ・ご意見について
■ Eメールの場合
info@tochigiya.com
■ お電話、FAXの場合
【電話番号】
０２７７−４４−８４４１
月曜〜金曜日：9:00〜18:00受付
土曜・日曜・祝日は休みです。
【ＦＡＸ番号】
０２７７−２２−３６２３
24時間受付
お問合せ、ご質問に対するご返事は、3営業日以内にしております。
返信の届かない場合は何かのトラブルですので、恐れ入りますが
もう一度お確かめの上、送信していただくか、お電話やFAXにて
お問合せお願い申し上げます。
